Líder em Avaliação de Talento Humano
A PSIGMA lhe acompanha no seu processo de obtenção da mudança com HIGH PERFORMANCE
Planejamento
Comunicação
Apoio com material protótipo personalizado para cada empresa
Avaliação
Questionário-padrão personalizado
Desenvolvimento
Acompanhamento
Identificação do modelo de planos de ação
A HIGH PERFORMANCE identifica os critérios de desempenho requeridos para fornecer um serviço de alta qualidade; além disso, permite fechar a brecha entre as expectativas do cliente e as da Organização ou pessoa que provê o serviço.
Avalia oito competências e três indicadores identificados por especialistas como de altos padrões em nível mundial, nas avaliações de qualidade no serviço:
•Desenvolva uma cultura Organizacional orientada ao cliente.
•Obtenha um rendimento superior sustentável através do cumprimento dos resultados no presente, enquanto de forma paralela vão sendo fortalecidas as aptidões e competências.
•Meça o “que” e “como” na gestão dos indivíduos, equipes e Organização.
•Gerencie o desempenho a partir de quatro dimensões-chave: planejamento, medição, desenvolvimento e acompanhamento.
•Identifique e meça os níveis de contribuição individual nos resultados do negócio.
•Inclua indicadores de gestão dependendo das necessidades da empresa.
Normalmente o desempenho é avaliado pelas pessoas que não recebem diretamente a gestão e a partir de indicadores que não fazem parte da expectativa de quem recebe o serviço; esta perspectiva permite identificar as brechas reais da satisfação com o serviço prestado.
Gerenciamento integral do desempenho
Considera quatro fases no desenvolvimento da avaliação de desempenho: Planejamento, Medição, Desenvolvimento e Acompanhamento.
É estabelecida a periodicidade da medição de acordo com o planejamento estratégico do negócio. Os avaliadores são definidos e capacitados.
São elaboradas estratégias de comunicação, aplicação e retroalimentação do processo.
Instrumento de medição
Instrumento ágil que facilita o processamento da informação.
Permite vários avaliadores simultâneos: chefe, auto-avaliação, clientes, pares e subalternos.
Planos de Desenvolvimento
Gera imediatamente planos de desenvolvimento individualizados.
As ações propostas permitem fechar as brechas entre os níveis esperados do perfil de competências e os níveis atuais definidos na avaliação.
O plano pode ser enviado a todas as partes envolvidas no processo de avaliação, para conhecimento.
Acompanhamento do desempenho
Permite aos chefes comprovarem o cumprimento dos planos de desenvolvimento em qualquer lugar e a qualquer momento.
Permite aos chefes liderar processos de coaching com os seus trabalhadores.
São enviados relatórios e lembretes ao chefe e ao empregado sobre as ações pendentes a serem cumpridas.
Permite assegurar que as ações propostas estejam sendo realizadas e que o desempenho nas competências e indicadores tenha melhorado.
•Terá a possibilidade de administrar seus processos on-line.
•Receberá informes que permitem comparar as pontuações globais do individuo em relação ao grupo, ou comparar as pontuações outorgadas por todos os avaliadores sobre o mesmo individuo.
•A partir da informação, você poderá detectar os pontos fortes e os aspectos a serem melhorados do avaliado em relação a cada uma das competências avaliadas.
•Conseguirá observar as respostas geradas por todos os avaliadores em cada um dos itens que formam a prova.
•Criação de um Plano de Desenvolvimento para cada avaliado, segundo as brechas diante do perfil de competências e indicadores de maneira imediata.
•Fazer um fácil acompanhamento on-line dos compromissos adquiridos segundo a avaliação de cada pessoa.
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Poderosa metodologia que permite a você identificar a partir de uma abordagem estratégica: Clima, Cultura e Boas práticas para trabalhar.
Medição orientada ao desenvolvimento de diagnósticos organizacionais integrando os conceitos de Clima e Cultura em uma una avaliação.
Sistema de avaliação de competências baseado em uma metodologia 360° que permitirá a você fazer um diagnóstico personalizado e dar uma retroalimentação efetiva.
Excelente medição de diagnóstico corporativo que facilita aos avaliadores conhecer e precisar o que acontece na sua empresa para assim tomar decisões oportunas.
Completa avaliação que mede a percepção do rendimento global de um colaborador, com base em competências associadas a um serviço de nível superior.
Avaliação que evidencia a percepção de cliente interno/externo respeito à qualidade do serviço oferecido por uma área ou por toda a organização.
Metodologia que permite a medição de fatores de risco psico-social levando em conta os fatores internos e externos do trabalho e os individuais.
Eavaliação mede a capacidade cognitiva de pessoas no local de trabalho e atividades que desenvolvem inteligência organizacional na prática cotidiana.
Exclusiva metodologia para avaliar os processos cognitivos das pessoas com funções executivas e gerenciais.
Avaliação que permitirá a você identificar o Nível de Desenvolvimento de competências nos seus empregados e aspirantes.
Avaliação de retidão dos seus trabalhadores e aspirantes identificando condutas honestas, manejo de tempo, controle de substâncias psicoativas e condutas negligentes.
Identifique o potencial dos seus colaboradores avaliando os principais atributos da competência no Serviço ao Cliente.
Metodologia que oferece o melhor sistema de apoio do mercado na tomada de decisões para os altos cargos nas empresas.
Completa avaliação para selecionar pessoal operativo escolhendo os fatores mais relevantes para a sua empresa.
É uma avaliação objetiva que permite a você predizer o sucesso das pessoas responsáveis pelos resultados em vendas, integrando tudo o que sua equipe precisa conhecer.
Avalie Personalidade sob o modelo DISC (Dominância, Influência, Estabilidade e Complacência), Interesses Ocupacionais e Habilidades Cognitivas.