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Lunes, 30 Enero 2017 17:32

Por qué Tener Embajadores de su Compañía puede ser la Mejor Estrategia de RRHH

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Embajadores de marca

Los embajadores de marca son los empleados que se sienten orgullosos de la compañía donde trabajan y son capaces de transmitirlo a sus clientes.

Aunque puede ser un reto, lograr este objetivo también puede ser bastante satisfactorio, y convertirse en una ventaja frente a tus competidores.

Ventajas:

  • Un empleado comprometido suele ser más productivo.
  • Los colaboradores cercanos al cliente son capaces de transmitir correctamente la visión de la compañía.
  • Son defensores de la compañía.
  • Suelen conocer exactamente las necesidades de sus clientes.
  • Recomiendan los productos o servicios de la compañía.
  • Son capaces de ver errores y presentar soluciones.
  • Están pensando todo el tiempo en cómo mejorar procesos.
  • Se siente orgullosos de pertenecer a la compañía.
  • Están alineados en el cumplimiento de los objetivos de empresa.

¿Cómo saber si mis colaboradores también son embajadores?
    Respondiendo a las siguientes preguntas a conciencia:

  • ¿Tus empleados participan en las redes sociales de la compañía?
  • ¿Conocen a los principales competidores?
  • ¿Saben cuál es su ventaja frente a ellos?
  • ¿Pueden describir exactamente lo que hacen?
  • ¿Saben cuál es el impacto de su rol en la compañía?
  • ¿Saben cuál es el propósito de la misma?
  • ¿Defenderían a tu marca?
  • ¿Los líderes son cercanos al resto de colaboradores?
  • ¿Conocen los objetivos trazados durante el año?

¿Qué puedo hacer para lograrlo?
Ver: Endomarketing, otra manera de hacer psicología organizacional
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